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FAQS
TALLAS
- ¿Qué significa "Talla única adaptable"?
Gracias a la elasticidad y al corte de la prenda, este modelo se adapta cómodamente a diferentes tipos de cuerpo. Dependiendo del diseño y del tejido, puede equivaler aproximadamente desde una talla S hasta una L.
Las prendas con mayor elasticidad ofrecen un ajuste más flexible, mientras que otros modelos tienen un ajuste más reducido y pueden corresponder mejor a tallas S/M.
En cualquier caso, recomendamos revisar siempre las medidas específicas y la equivalencia de talla indicadas en cada producto para asegurar un ajuste más preciso.
PEDIDOS
- ¿Reponéis los productos agotados?
Solo reponemos los artículos que han demostrado tener demanda a través de los pedidos anticipados. Si un artículo está agotado, regístrate para recibir notificaciones de reposición en la página del producto.
- ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, se puede modificar y/o cancelar tu pedido. Recibirás el rembolso dependiendo del método de pago que hayas utilizado.
ENVÍOS Y ENTREGAS
- ¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos tanto nacionales como internacionales.
Envíos España:
Península: 5,00 € (IVA incluido)
Baleares: 10,00 € (IVA incluido)
Envíos internacionales:
Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Francia y Reino Unido: 15,10 € (IVA incluido)
Austria, Irlanda, Suecia y Dinamarca: 19,99 € (IVA incluido)
Finlandia, Hungría y República Checa: 33,30 € (IVA incluido)
Si tu país no aparece en la lista, puedes contactar con nosotros y te informaremos sobre las opciones de envío disponibles.
- ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Pedidos España: 24h
Pedidos Internacionales: 48 - 72h
Todos los pedidos se prepararán y enviarán con un plazo de máximo 24h (excepto los pedidos realizados el fin de semana y festivos)
Una vez se haya realizado el pago, recibirás un correo de confirmación de tu pedido y en menos de 24 horas recibirás otro correo electrónico con la información de tu envío (fecha de entrega y número de seguimiento).
Asegúrate de poner correctamente tu domicilio para que tu compra llegue sin ningún problema; puede ser un domicilio particular, tu oficina o cualquier otro domicilio en donde puedan recibir tu paquete.
- No he recibido mi pedido ¿Qué hago?
Si después de la fecha estimada de entrega no ha recibido el pedido y no le ha llegado ninguna actualización, el paquete se puede considerar extraviado. En ese caso, se puede proceder a la reposición del pedido o un reembolso de dinero.
En cualquier caso, contacte con nosotros para resolver el problema.
DEVOLUCIONES
- ¿Cómo funcionan las devoluciones y reembolsos?
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@sightclothing.com.
Consulta toda la información y los pasos aquí: Política de reembolso
- ¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?
Una vez recibido el pedido devuelto a nuestra tienda, procederemos a revisar que este en perfectas condiciones. Una vez comprobado se realizara el reembolso (generalmente tardará entre 24-48h en hacerse efectivo ).
- ¿Qué ocurre si el producto llega dañado, defectuoso o equivocado?
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato a la dirección info@sightclothing.com, si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
- Excepciones (artículos sin devolución)
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
PAYMENTS
- ¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjetas Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna y UnionPay
- ¿Es seguro pagar en nuestra web?
Sí, todos los pagos se procesan de forma segura y encriptada.